いまから33年ほど前。旅行といえばパックツアーの走りで、企画旅行の幕開けといった時代に冨士自動車に入社しました。なぜこの会社に入ったかというと、まず旅行が好きだったから。あとは当時の採用担当が非常に熱心だったからです（笑）。以来、観光バス部門一筋、さまざまな旅行企画に携わる一方で乗務員管理、輸送管理、安全管理といったマネージメントを担当してきました。乗務員の能力を最大限発揮してもらうために心掛けているのは、情報の公開、共有ですね。道路ひとつとってもそう。新しい道を教え合ったり、いろんな人の意見を聞ける環境づくりに取り組んできました。社内の風通しが良くなれば、運転士の挨拶や笑顔にあらわれるだろうし、それが観光というサービスの基本だろうと思います。生活の価値観も多様化して旅行のスタイルも変わってきていますが、バス旅行がもつ賑やかさ、景観をじっくり眺められる楽しさは他の交通機関にはないものです。それだけにバスを使った旅行機会をどんどん提案していきたいんです。地域社会との連携も見据えながら、観光バスの可能性を広げるのがこれからの努めですね。