カネボウの企業城下町として栄えた鐘ヶ淵（駅名）に本社を構える当社は、「鐘冨士さん」の愛称で広く親しまれてきました。
冨士自動車には昭和39年に入社しましたが、私が抱いた「人を大切にする会社」という想いはいまも変わりませんね。人というのはお客様であり、乗務員。大切にするというのは、相手の立場になって考える、ということ。そのための基本はやはり挨拶です。
　それは私たちから乗務員への挨拶であり、乗務員からお客様のへの挨拶。大事なことは言葉から始まります。お客様の気持ちをいかに理解するか、どれだけ早く読み取れるかも、すべてはお声掛けから始まりますし、その気持ちがあれば運転の技術やマナーも自然と向上していくものなのです。
私たちが掲げるサービスというのは、挨拶から始まる「言葉」で、お客様の「想い」を感じ取り、安全かつ快適に目的地にお送りすること。真心で接すると真心で還ってくる。サービスに対するその基本を社員全員が共有し、世代を超えて循環させることで、冨士自動車ならではの思いやりとやさしさを磨いていきたいと思います。